качурдоналд (kachur_donald) wrote,
качурдоналд
kachur_donald

  • Music:

хроника трудовых будней (техническое, малоинтересно)

с нынешнего дня вступил в силу приказ (неважно, какой приказ), утверждающий новые формы документов (неважно, каких документов), заполнить которые без ошибок можно только с помощью программы (неважно, какой программы), размещённой на сайте государственной структуры (неважно, какой структуры).
важно, что утром, придя на работу, я на нужном сайте обнаружила нужную программу, скачала её, установила, настроила, заполнила с её помощью нужный документ, потратив на всё вместе взятое не менее четырёх часов своей жизни. после чего эмпирическим путём обнаружила ошибку в программе, не позволяющую получить на выходе документ, заполненный в соответствии с нужным приказом.
и ни единого разрыва! позвонив в службу технической поддержки, я сообщила её сотрудником о проблеме, они мне ответили, что уже знают о ней, посоветовали удалить с таким трудом установленную программу и скачать её заново, потратив двадцать восемь мегабайт драгоценного трафика. я вежливо поинтересовалась, все ли ошибки устранены и не придётся ли мне завтра снова переустанавливать пресловутую программу. мне ответили, что программу устанавливать меня никто не заставляет, что всё равно ещё ни один уровень нужной государственной структуры пока не готов принимать документы, заполненные в нужной программе, что много нас тут таких, а сотрудников и ни единого разрыва! службы технической поддержки всего двое, что я бы лучше потратила отнятое у них время на переустановку программы, а ещё очки надела.
вежливо попрощавшись, я выполнила все рекомендованные и ни единого разрыва! службой технической поддержки действия, заново заполнила документ, вывела его на печать... вы уже догадались? прежняя ошибка была устранена, зато появилась новая, точно так же препятствующая достижению чаемого результата.
вот я и реализовала своё моральное право пожаловаться на и ни единого разрыва! службу технической поддержки в нужную государственную структуру. только что-то мне подсказывает: и ещё неоднократно выйдет зайчик погулятьдеинсталлировать и устанавливать нужную программу мне придётся ещё не раз. и едва ли в том вина службы технической поддержки.
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 3 comments