меня зовут Максим Каммерер. мне восемьдесят девять лет Виктория Качур. мне сорок четыре года, настала пора и о душе подумать приватизировать квартиру, в которой я живу уже больше двадцати лет. пока дело касалось паспортного стола, расчётного центра, районной администрации, бюро технической инвентаризации и даже кадастровой службы, всё шло гладко, перечисленные организации меня принимали, рассматривали мои обращения и выдавали так нужные мне документы без проволочек, а кадастровая служба даже любезно прислала смс, когда изготовила для меня кадастровый паспорт.
и вот дело дошло до регистрации права собственности.
поскольку я девушка работающая, мне пришлось отпроситься с работы: в субботу приём в росреестре всего лишь с девяти до тринадцати, я опасалась, что могу не успеть сдать документы.
нынешний день с десяти и до двадцати часов я провела здесь. не стану врать, что неотлучно, несколько раз выходила покурить и один раз сбегала домой перекусить, благо живу поблизости.
но.
талон электронной очереди я взяла около десяти утра, может быть, в 10.15 (кстати, на нём не отображается время, когда он напечатан, как вы можете заметить).

как следовало из надписей на стёклах, приём должны были вести восемь окон - два на втором этаже и шесть на третьем. но со второго этажа всех категорически на третий отправляли немедленно - якобы они работают только с предварительно записавшимися граданами, а на третьем работало только одно окно для граждан с талонами, ещё одно было предназначено опять-таки для приёма по предварительной записи, ещё в двух окнах явственно виднелись сотрудники росреестра, но они занимались обработкой документов, два оставшихся окна пустовали без объяснения причин.
нужно заметить, что в неработающие окна периодически стучались люди, судя по их телефонным разговорам, являющиеся сотрудниками агентств недвижимости, одно из них расположено в том же здании, что и росреестр, только на первом этаже. документы у тех людей принимали исправно.
с десяти утра до трёх часов пополудни документы были приняты и от шестерых обладателей талонов электронной очереди. а мой номер возле параши сорок первый, но я надежды не теряла. после того, как начальнице отдела намекнули, что скорость приёма ниже плинтуса, второе окно гостеприимно распахнуло себя для документов.
однако чуда не случилось. дама, у которой был двадцать восьмой талон, и две дамы с тридцатым были крайними, кого приняли.
изрядно беременная женщина с примерно двухлетним ребёнком Анжеликой записалась в список для взятия талона в семь утра. ей достался тридцать второй номер. она придёт завтра - по-прежнему беременная и с Анжеликой.
я завтра пойду на работу. запишусь предварительно по телефону, потому что на сайте запись только на четырнадцатое апреля, а это опять-таки рабочий день. и сдам всё-таки документы, и получу свидетельство о регистрации права.
но гораздо раньше - например, завтра - я напишу жалобу на скверную работу данного конкретного отдела росреестра. можете считать меня склочницей, но мне не кажется нормальным занимать очередь в семь утра и убивать день впустую, когда чёртовы деньги вбуханы в электронную очередь, камеры, сайты всё прочее, призванное служить улучшению качества обслуживания. мне не кажется нормальным тратить даже один день своей жизни на ерунду из-за нерадивых чиновников.
а вам?